Customer journey

Deze pagina gaat over customer journey. Na het lezen van deze pagina weet je alles over customer journey en hoe het jou en je bedrijf verder kan helpen.

Wat is customer journey?

De customer journey is de reis die de (potentiële) klant aflegt vanaf het moment dat hij zich bewust wordt van een probleem tot het moment dat hij de keuze maakt voor een aanbieder die hem kan helpen dit probleem op te lossen. Door gericht content te creëren voor specifieke buyer persona’s in alle lagen van deze customer journey is het mogelijk om gericht bereik te vergroten, meer leads te genereren, meer waarde toe te voegen aan het proces en zo meer business te genereren.